Actividades de Mantenimiento remoto

Actividades:

  

1.          Liberar espacio del disco duro.
2.          Desfragmentación del disco duro
3.          Instalación y actualización de antivirus
4.          Desinstalación de programas antiguos
5.          Actualización de drivers
6.          Análisis y eliminación de programas malignos y virus
7.          Copias de seguridad.
8.          Respaldo de información
9.          Ver información de un equipo a otro.

Programas de asistencia remota

Algunos de los programas:

Teamviewer: El TeamViewer es un programa informático para el control remoto, compartir el escritorio, y la transferencia de archivos entre ordenadores.        

Con TeamViewer puede comunicarse con un socio a través del escritorio desde cualquier lugar con acceso a Internet.

Crossloop: Es un programa que sirve para hacer la conexión entre 2 pc en cualquier parte del mundo que tu estés, es muy fácil de usar etc.

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Tipos de usuario

Hacker: Persona con un alto conocimiento de informática, pueden infiltrarse en sistemas de redes, pero ellos no dañan los sistemas y la información, ellos solo lo buscan.

Cracker: Personas creadoras de los virus, ellos pueden robar licencias, información y dañar los sistemas. Muchos confunden  a los crackers por los hackers.

Phreaker: Personas que roban señales telefónicas.

Video tutorial de croosloop

Video tutorial de teamviewer

Formato de bitacoras

Formato de asistencia remoto      Nombre del técnico_________________                                           Nº de contrato _____________________                       Nº de folio____________                  Fecha y hora_______________________        Hora de inicio______________________            Hora final__________________________                      dirección______________     Nombre de la empresa_______________          Problemas encontrados_________________    Problemas resueltos______________                Tipo de asistencia___________________

Bitacora de los reportes

Nº de contrato	Nº de folio	Nombre de la empresa	Nombre del técnico	Hora Inicio Hora final

               

                                                                Total de contrato: