Presentacion

En este blog conocerás y aprenderás sobre todos los trabajos realizados, le daremos ejemplos de las prácticas realizados; entre estos temas que están en el proyecto son los de control remoto. Estos son los programas que se utilizan: teamviewer, Cross loop.

 Como podrán ver habrá algunos ejemplos los programas que mencionamos.

Les daremos  un breve resume de cada tema, donde sabrás para que les servirán estos programas.

Con este blog esperamos que puedan apoyarse para poder realizar sus actividades y sea de su agrado; porque también nosotras aprendimos muchas cosas interesantes al momento de estar realizando este trabajo. 

Mantenimiento

El mantenimiento para una pc, es aquello que nos sirve para solucionar un problema en la computadora, ya sea en hardware o como software.

El mantenimiento consiste en dar una limpieza a la pc y al igual  consiste en:

El scan disk: es aquel que se encarga de buscar errores en el disco duro: libera espacio en el disco, acomoda los archivos que son útiles para el usuario creando así que haya más espacio y los archivos que ya no sirven los elimina.

El antivirus: los virus de computadoras consisten en sectores de código que dañan o borran información, archivos o programas de software en la computadora.

La computadora puede contraer un virus al bajar un archivo infectado de la internet o al al copiar un archivo infectado de un disquete y pues con el antivirus podrán desinfectarlo.por esa razon es necesario realizar mantenimiento a nuestra pc. Existen dos tipos de mantenimiento que son los de:

Mantenimiento Preventivo:Es cuando se le aplica a una pc para evitar futuros errores y problemas tecnicos, ejemplo:buscar y eliminar virus ,desfragmentar el disco duro,limpiar la placa base y ademas limpiar las tarjetas para evitar fallas tecnicas causadas por el polvo.

Mantenimiento Correctivo:Es el que repara el equipo cuando se presenta un problema tecnico.

¿Que es asistencia remota?

Consiste en conectarse por la red a otro ordenador como si se accediera desde el propio ordenador. Esta conexión puede realizarse mediante la creación de redes privadas virtuales, por ejemplo, en una empresa o una universidad, para que cualquier usuario pueda acceder a la información que desee desde cualquier ordenador, siempre que tenga instalada la red de internet. Para que no haya problemas de seguridad, cuando se crea  este tipo de conexión, para obtener los datos el internauta debe tener una cuenta de usuario y contraseña propios.
Te conectas por medio de un programa llamado teamviewer.

    

Requerimientos para una asistencia Remota

Se necesita un equipo, un programa, internet, un técnico, bajar el programa teamviewer. Este es el programa que se necesita teamviewer para la conexión remota. Como pueden ver estos son los pasos que deben tener en cuenta para poder conectarse:

 

1.     Tener dos a mas maquinas.

2. Primero debes saber si el usuario con el que te vas a conectar tiene el programa.

3. Tener conexión a internet para que puedas conectarte.

4. La conexión debe ser puntual y realizar pruebas previas a la conexión para evitar contratiempos etc.

Contrato

Para tener una conexión remota es necesario contar con un contrato para poder tener los beneficios que te dan. Existen contratos que dependen del recurso del usuario. Por ejemplo adquieres un contrato por 6 meses el técnico accederá a tu computadora las veces que tu quieras y lo necesite o requiera la maquina; también puedes obtener bonos, descuentos etc.

Como podrán ver aquí se les muestra un ejemplo del contrato  para obtener la asistencia remota:

Tipo de Bono	Bono 2 h	Bono 5 h	Bono 10 h	Bono 20 h	Bono 30 h
Tiempo en minutos	120 min	300 min	600 min	1200 min	1800 min
Tele-Asistencia de Voz	ü	ü	ü	ü	ü
Tele-Asistencia  Acceso remoto a su PC	ü	ü	ü	ü	ü
Recomendado para: (equipo/año)	1-3	3-8	8-15	15-35	35-50
Caducidad del BONO	Sin limite	Sin limite	Sin limite	Sin limite	Sin limite
Modo de pago	Prepago	Prepago	Prepago	Prepago	Prepago
Descuento aplicado	10%	20%	30%	40%	50%
Precio en Sin IVA (Pago único)	108 €	240 €	420 €	720 €	900 €
Precio orientativo por minuto	0,9 €/Min	0,8 €/Min	0,7 €/Min	0,6 €/Min	0,5 €/Min

Lo que se necesita en hardware y en software

Hardware:
   

<1.Equipo de computo.

<2.  Una conexión a internet.

Software:

1.Una cuenta de correo electrónico.

2.Una aplicación de acceso remoto, son los programas que se utiliza.

3.Programas para realizar el mantenimiento.

Ventajas y desventajas de la asistencia remota

Ventajas:

La seguridad es rara vez un problema al utilizar el acceso remoto, ya que ambos  usuarios necesitan acceder a la solicitud para la conexión. Una de las razones por las que la mayoría de los empresarios prefieren el software de escritorio remoto a través de otros programas es porque es más fácil y más barato de mantener, en comparación con otras alternativas. Será mucho menos estresante para ustedes.

Uno de los mayores y los más buscados después de las ventajas de contar con software de acceso remoto para su uso tanto profesional como personal es el bajo costo de mantenimiento. Usted no necesita comprar ningún equipo servidor costoso o contratar personal extra para monitorear el sistema. Casi cualquier especialista en TI debe ser capaz de configurar el programa de software libre de problemas.

Desventajas:

Aunque una gran cantidad de acceso remoto de soluciones ha asegurado su plena seguridad de los usuarios contra el robo y la pérdida de datos, a veces un hacker puede romper en el sistema y robar información importante. Se puede incluso enviar virus y otros a su sistema para crear el caos. Sea consciente de esto y trabajar sólo con los programas disponibles más seguros  sobre todo para los datos sensibles.